STAROSTWO POWIATOWE W SUWAŁKACH

15 marca obchodzimy Światowy Dzień Konsumenta.
Po raz pierwszy obchody odbyły się w 1983 r. w rocznicę przemówienia prezydenta Johna F. Kennedy`ego, wygłoszonego w 1962 r. w Kongresie Stanów Zjednoczonych. Prezydent Stanów Zjednoczonych zaprezentował wówczas projekt ustawy o prawach konsumentów zawierający cztery podstawowe prawa, a mianowicie:

• prawo do bezpieczeństwa,
• prawo do informacji,
• prawo wyboru spośród różnych produktów i usług po konkurencyjnych cenach,
• prawo wyrażania opinii, które mają wpływ na kształtowanie polityki konsumenckiej.

Instytucjonalnie ochrona konsumentów w Polsce jest zadaniem wielu podmiotów administracji rządowej, samorządowej i organizacji pozarządowych, które łącznie stanowią system pozarządowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Na szczeblu samorządowym problematyką ochrony praw i interesów konsumentów zajmują się powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów.
Do zadań rzeczników należy w szczególności:

• zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej,
• występowanie do przedsiębiorców w sprawach o ochronę interesów konsumentów,
• prowadzenie edukacji konsumenckiej.

Konsumenci w Polsce mogą zwrócić się o także o bezpłatną poradę do innych instytucji: Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcji Handlowych, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich czy Federacji Konsumentów.
W sprawach transgranicznych lub branżowych pomoc konsumentom świadczą: Europejskie Centrum Konsumenckie, Rzecznik Finansowy, Urząd Komunikacji Elektronicznej, Urząd Regulacji Energetyki, Urząd Transportu Kolejowego, Urząd Lotnictwa Cywilnego.

Przypominamy o możliwości uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawach konsumenckich
u Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Starostwie Powiatowym  w Suwałkach osobiście w pok. nr 122, telefonicznie pod nr tel. 87 5659277 lub e-mailowo: prk@powiat.suwalski.pl    

Wszystkim konsumentom życzę udanych, przemyślanych i bezpiecznych transakcji oraz uczciwych przedsiębiorców.

Anna Micielica
Powiatowy Rzecznik Konsumentów